对蝴蝶刀具厂表示感谢

冰凉刀锋 · 发表于 2013-7-22 21:14

某日，MB710的U簧断了，一直没时间处理。6月给蝴蝶刀具厂发了份邮件，说明了情况。因为我的英文等于没有，所以就用中文表达了，留下了收件地址与联系方式。今天回到单位，有一封来自美国蝴蝶刀具厂的信件，我知道，我的U簧到了，我知道，虽然我是用中文表示的意图，老美也懂了，并且漂洋过海把东西寄到了全世界离海洋最远的城市。寄来了两幅U簧，并且配送了710刀具上的所有螺丝与一个崭新的背夹。之后我给蝴蝶刀具厂回了封信，由衷的感谢他们的服务与质保理念。

肖 · 发表于 2013-7-22 21:19

佩服。
我ZT的背夹螺丝还没着落呢。

修缘 · 发表于 2013-7-22 21:20

这也太讲究了吧还不用花钱

344970827 · 发表于 2013-7-22 21:21

这服务没话说了

zty999555 · 发表于 2013-7-22 21:22

不错啊不知道都什么部件可以免费换新

mykelkz · 发表于 2013-7-22 21:26

嗯嗯，下次要是我买蝴蝶，下次要是刀刃断掉了，一定发个邮件试试看

风火山林滚石 · 发表于 2013-7-22 21:26

服务意识很强啊{:5_183:}

小猎手 · 发表于 2013-7-22 21:27

擦这就是人品啊。。。

兰迪.奥顿 · 发表于 2013-7-22 21:29

这服务到家了。。。。这就是差距啊

梦醉黄粱 · 发表于 2013-7-22 21:34

这就是国外大厂的信誉，这样才能成就口碑，国内。。。不说也罢。

wx8 · 发表于 2013-7-22 21:35

人家这叫营销。。。都知道中国人买的多~~~~

夜魇惊梦 · 发表于 2013-7-22 21:39

差距啊！！！
业界良心。

nobodyreason · 发表于 2013-7-22 21:43

很不錯的服務態度，也感謝LZ分享這正面的信息

B_LAD_E · 发表于 2013-7-22 21:44

蝴蝶的服务好，楼主不是第一个，这个论坛有好几位都发贴说过蝴蝶免费寄配件的。特别是BM42的轴螺丝！

这也反映了美国的强大和某些西方人的行为受人尊重原因。

441927492 · 发表于 2013-7-22 21:53

确实被震撼了，这服务打分必须全5分啊

肖 · 发表于 2013-7-22 22:01

受楼主启发，我刚刚给ZT发了一封邮件。
等着看结果。

doggi-style · 发表于 2013-7-22 22:02

给想入BM的刀友一颗定心丸

听说ZT也这样，还有铜垫片，就是回复看来没这么痛快啊~

some冠军 · 发表于 2013-7-22 22:04

好厂家！好服务！

布雷德 · 发表于 2013-7-22 22:05

蝴蝶的配件好像都可以免费发吧背夹加螺丝{:5_173:}

swufehcl · 发表于 2013-7-22 22:14

感慨啊，这才是做生意的正道，国内的企业恐怕没有一家做得到！

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