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TA的每日心情 | 开心 2014-6-29 10:11 |
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签到天数: 1 天 [LV.1]初来乍到
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我也做销售,但是销的是汽车,每年总会遇上那么几个莫明奇妙无理取闹的客户,但是这行最大的乐趣就是能和各种或牛B或奇葩的人沟通交流,这是增长见识的一个好途径。
前几年我有个很老实的徒弟,遇上一个刁蛮的客户要求提供超出合同条款的服务,因为他老人家的依据是“客户就是上帝”,上帝怎么要求,商家就该怎么办;原本没我啥事儿,一听这句话我就较真了,尊重客户本来就没错,但是尊重是相互的,而且客户怎么也不可能是上帝,上帝之所以被称作上帝,是因为他老替世人承受了苦难,被钉在了十字架上,他的巨大付出,才会让我们这些俗人感恩戴德,至少耶稣不会和信徒提钱
生意就是生意,买卖双方从来都是平等的,签了合同就按照合同的条款办事,双方都不能违约;合同就是合同,人情就是人情,提钱就别谈感情,谈感情就别提钱
从事销售这么多年,我从没见过因为价格原因,虽最后艰难成交的甲乙双方(团体代表不算在内)会成为朋友的
能成为朋友的,必有一方在矛盾利益面前肯主动退步的,那才有可能交成朋友
祖上说的,谈生意能交成朋友,朋友之间不谈生意 |
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