关于T9000同学反映的重机GAS问题的实际情况（更新，千里主动退款）

adofcmu

独孤游侠 发表于 2014-3-14 19:04
9000同学也没找我，也没去棍子论坛发帖，就直接跑来这发帖了，我也只好跟着过来解释了。不好意思打扰各位 ...

目前为止我认识的甩棍代理都很讲究{:5_169:}

093

磨石的事还米有整清楚又整这事，唉 真能折腾啊 这哥们。完全就是个开句玩笑话的问题嘛 至于的嘛 自己不也是商家？？

搁浅地马达

还是两年前买的游侠的棍子，不知道现在GAS出了什么新系列没

7522248879

早几年买过根21的SZ甩棍 属于什么水平

独孤游侠

搁浅地马达 发表于 2014-3-14 19:48
还是两年前买的游侠的棍子，不知道现在GAS出了什么新系列没

重机系列，轻版系列也快出了

〓闲人野客〓

坐山观虎斗，也能多学点知识，至少知道了德国棍子打遍天下无敌手，甚至打过了韩国棒子

独孤游侠

〓闲人野客〓 发表于 2014-3-14 20:04
坐山观虎斗，也能多学点知识，至少知道了德国棍子打遍天下无敌手，甚至打过了韩国棒子

既然如此那我就说点题外话吧，这是一位老刀友玩德国EKA棍子，结果突然就出故障，无法使用了，而且经过多位棍友帮助折腾很久一直都没能解决：http://www.shuaigun.com/thread-165163-1-1.html

作者就是本论坛的老刀友 杀猪拔毛

题外话而已，和主贴无关

山山山1

露个面吧！游侠给退了就得了，还没看明白人家啥意思么！

laogui115

关注吧！字数字数字数

欧阳秦方

山山山1 发表于 2014-3-14 20:24
露个面吧！游侠给退了就得了，还没看明白人家啥意思么！

游侠给退了就得了，还没看明白人家啥意思么。
好歹人家在这里也算是个领导，兼商家......你这点面子都不给
顺带赞一个，我4年前的阻力现在都还放在椅背兜里，开去工地时经常拿出来过过手瘾，挺好
今天看到这两个贴子，才想起好多年都没去过棍棍了，赶紧登录重温旧梦

欧阳秦方

另外问下游侠，为毛我的棍棍帐号变得这么白白了啊？

北极星刀友

误会误会沟通不畅

zty999555

山山山1 发表于 2014-3-14 20:24
露个面吧！游侠给退了就得了，还没看明白人家啥意思么！

他不是差钱的事。。。。像楼主说的    他也是个倔脾气       哎   没法说了  

T-9000

093 发表于 2014-3-14 19:19
磨石的事还米有整清楚又整这事，唉 真能折腾啊 这哥们。完全就是个开句玩笑话的问题嘛 至于的嘛 自己不也是 ...

我只能说，做商人都赚钱，但要赚良心钱，东西卖掉就不管不问，找各种理由推脱责任，同时商家，我一样看不过去.这件事，要说错，我犯了三个错误：
1，让友人帮忙找个熟人买棍，原以为可以更好的得到售后，结果事与愿违，对方推脱责任同时，还把帮忙的友人一起摆上台面说事。
2，没有搞清楚国内代理和厂家负责人的区别，找了一个只有嘴仗没真本事，也没办法负责任的人，如果一开始找游侠，就没这档子破事。
3，对国产品牌期望太高，早早买了早早测试拍视频，本来想夸夸国产好货，结果闹成这样。

T-9000

对了，补充一点你描述不正确，就是千里和我聊的时候，我棍子给第三者没有让其拆装，也不清楚棍子当时的情况，好坏无从谈起，因为不知道千里的地址，我纯粹是让那边帮忙寄一下而已，我的态度一直是不要拆，找售后，当中的修复过程不是我要求的，也不是千里负责的，另外虽然是找人介绍，但是支付宝的钱是我付款的，千里也是直接发给我快递，只不过交易是代付我查不到记录而已。所以整个过程如下：
1，找XX联系代理商，代付拍下棍子。
2，代理商发货给我，我玩了一阵发觉有质量问题，无代理商地址
3，因此寄回给XX，让他帮忙发回给代理，解决问题，其中应该有聊到退回，但是代理商不认可，让XX自己拆。
4，然后我觉得把简单问题复杂化了，而且我当时就认为不能拆，一方面我觉得售后解决方法有问题，其次也担心会拆坏到时候说不清。所以直接要了千里的QQ，和他交涉，聊天记录如下。
后面的事情就不知道了，我也不清楚这根棍子是修好是没修好，因为我后来就没接触过。

独孤游侠

T-9000 发表于 2014-3-14 23:10
我只能说，做商人都赚钱，但要赚良心钱，东西卖掉就不管不问，找各种理由推脱责任，同时商家，我一样看 ...

哥们，我觉得你真的是何必纠结一个误会纠结到现在呢？

1、从完整聊天记录看，千里从头到尾都没有拒绝给你解决问题，包括他后面的帖子也证明了这点。只是说话方式存在问题，自作主张地当你是自己人那样口没遮拦，不符合商家对顾客的标准口吻，导致了误会升级。而你把他建议你先自己拆装试试看的事情一口咬定为推卸责任，咬到现在都还不肯松口。

2、你的棍子目前看来真没有什么质量问题。小虫自己拆装了，问题已经解决了。我提出让你发回来给我检查是为了给你多一层保障，好让你安心。

这两个情况我重复说了好多遍了，事实和完整聊天记录也都摆在这，大家都能看到。可是你就是到现在都坚决不肯改变观点。又不是杀父仇人，何必呢？消消气吧，气坏了身体不划算，真的{:5_181:}

ecco95900

大家都心平气和一点，多少钱伤了和气划不来，我之前也是棍友跟北京大熊聊过不少，不要带情绪解决问题，我的三代ANT现在用的还不错，嘻嘻！！有时候动动手也不错。

T-9000

独孤游侠 发表于 2014-3-15 00:19
哥们，我觉得你真的是何必纠结一个误会纠结到现在呢？

1、从完整聊天记录看，千里从头到尾都没有拒绝给 ...

没事情，这事情我找千里面对面谈，人做错事情要承担后果，千里没有，这个后果你承担了，这不叫事。

jiaoo5323

看完了整个的事情，能不能理解为玩刀要会磨，玩棍要会拆呢

如果刀打底或者不居中，开合比较涩的话没人会认为是严重质量问题，甩棍出棍不顺畅是不是也不算什么质量问题，这个棍没玩过，不妄自推测了

T-9000

jiaoo5323 发表于 2014-3-15 01:14
看完了整个的事情，能不能理解为玩刀要会磨，玩棍要会拆呢

这明显是误解，一把刀的机械结构，要完成正常开刀，正常关刀，锁定安全，最起码这三部。
一根甩棍，也要完成正常出棍，正常收棍，正常锁定，三个步骤。
所以和磨刀没关系，现在等同于一把折刀，FLIPPER也好，普通垫片的也好，在你买到一星期以后，没有切过任何东西，没有拆装，发觉刀子开合出现问题，打开不到位，或者阻力很大无法打开，试问是什么问题？
前提这刀子卖家声称有售后质保，那么我自然选择寄过去让买家解决这个问题，因为这是影响到刀具使用的；甩棍作为防卫用品，关键时刻不能甩出，还有什么意义？这种核心结构问题，当然是卖家承担责任，所以我不拆，我要求寄回，而代理商正面回复是”这不是问题““你怎么连拆棍子都不会””你到底明不明白原理“”这个不是质量问题“，这是代理商给我的反馈。
为什么发生矛盾，核心在于很多人不懂得讲理，我讲给大家听，说的不对大家可以指出：
1，保修是消费者正常权利，这点人尽皆知。
2，保修有期限，但现在最短也起码有1个月，我才7天出问题，卖家负责保修是合情合理的，而且我没有任何不正常使用和拆卸。
3，卖家有权在产品说明中声明什么情况是不保修的，什么情况是保修的，有白纸黑字作证，消费者可以根据条款维护自己的权益，同时卖家也可以根据这些拒绝买家的保修
4，在这件事情上代理商并没有按程序告诉我，这个故障是否属于保修范围，一句正面回复没有，只强调了棍子让买家自己去维修，而游侠作为官方负责任，明确告诉了我这个确实属于保修范围（这建立在确实棍子有我所描述的问题，这是一个现象，发生了就可以了，至于以后修好还是什么问题，与其无关），那么好，官方和代理商出现了定责的矛盾，我们以官方为准，这是代理商不清晰产品故障责任划分，那么这是代理商的失职，同时也错误传达给了消费者，导致了此事的最基本矛盾点，注意这个是由代理商引起的，不是我。
5，由于代理商的失职，一把没有拆过的保持全新状态的甩棍，被误导进行了2次拆解，这对之后判定责任导致很大问题，到底是你棍子本身机械故障，还是之后拆坏了，这就失去了依据，很多机械类电子类产品都要贴封条以防买家拆解，就是为了责任认定，这也是我坚持不拆的一个理由，合情合理。
6，代理商在第三条失职，不了解产品质量责任划分的前提下，没有继续给买家一个合理解释，然后在其论坛，继续发布言论表示此事矛盾点在于自己和买家的关系，态度，或者误解上，我觉得这完全是逃避责任的行为，因为代理商的基本职责就是妥善解决买家的诉求，出了问题，为什么可以修，为什么不可以修，给个说法，而不是花精力去做其他事情，尤其是对买家的中伤上，这一点我始终不认可代理商的态度。
7，从头到尾，请注意利益的受损方是我本人，掏钱买了棍，出了问题，从源头上，就是产品质量问题，如果不是我把玩的时候发现，而是在重要使用过程中发现问题，因此受到伤害或者无可弥补的损失，是否这件事应该代理商承担责任？答案是显而易见的，从代理商的处理态度和方法上，完全不重视此类事件，也没有问过我，到底你甩棍卡涩到什么程度，要多大的力才能甩出到位，等等应该摆正态度解决的问题，却把心思花在澄清再澄清，推脱再推脱上，我觉得这是不对的，说穿了，一直靠这种吊儿郎当的态度解决买家售后问题，毫无危机意识和责任心，这种代理商不能做应急防卫用品，这种态度也不是做一个防卫品牌该有的态度。
以上七点，说的不对，尽管指出，希望GAS的代理和负责人都可以重视，是什么原因导致一个本应该宣传国产优秀防卫新品的帖子，变成这个样子，是我的态度有问题，我太刁钻太讲死理，还是你们真的毫无责任？反思再反思，言毕。