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回复“豆妹户外黑心商户【站务管理】来自“飘飘刀”朋友的发帖

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该用户从未签到

发表于 2015-6-26 16:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
刀友论坛的“飘飘刀”朋友您好!           您在豆妹进口户外装备购买的4条
PROPPER SONORA战术裤提出的退货要求,很遗憾豆妹不能同意您的第三次换货申请。



原因如下希望您能理解:




      淘宝账号:你在我******宝儿 客户 总共在我淘宝网【豆妹进口户外装备】店铺购买过4条PROPPER SONORA战术裤
交易信息如下:

一:第一次交易购买时间
订单编号:1002589****20416  
成交时间:2015-03-21 20:40  
购买一条海军蓝 和一条黑色  
购买是参加豆妹联合刀友论坛做的【预售促销活动】。
活动内容是:“PROPPER SONORA战术裤第一条159元第二条半价80元两条总共是238元【包邮】
豆妹4月底PROPPER SONORA到货
淘宝账号:你在我******宝儿客户拍付战术裤
豆妹进口户外装备发货时间为:2015-04-21 17:49:44
图片1.png
2015-03-21 20:40  你在我心*****  签收时间

图片2.png
二:第二次交易购买时间
订单编号:1029456*******16   
成交时间:2015-04-23 13:13
购买是一条卡其色 一条海军蓝
仍然是参加的促销活动:“PROPPER SONORA战术裤第一条159元第二条半价80元”两条总共是238元【包邮】
图片3.png
物流时间:
图片4.png
淘宝账号:你在我******宝儿 客户第二次购买战术裤
交易成交时间:2015-04-30 16:07:49分
{:5_183:}豆妹支持7天无理由退换货服务
豆妹进口户外装备承诺:在豆妹购买任何产品质量问题豆妹承担邮费  非质量问题客户承担邮费每一款产品详情上面均有说明文字

图片5.png
三:客户第一次提出尺码不合适换货时间:2015年6月8日
距离收货时间过去:42
交易成功时间过去39天
超过淘宝网支持的7天无理由退货时间
但是豆妹还是给客户选择了同意换货服务,并且豆妹帮助客户承担了换货发出的邮费
旺旺聊天记录截图如下:
图片6.png
换货快递发出信息:
豆妹收到客户退货的战术裤2015年6月13日发出客户确认过的尺码调换的战术裤
换货的战术裤客户是2015-06-15 13:41:45签收
淘宝账号:你在我******宝儿客户再次向豆妹提出尺码不合适换货要求
时间:2015年6月25日 又是收到货过去10天  旺旺细节截图如下:

请问广大的刀友论坛的网友朋友们?
你们网络购物这么多年,可遇到过哪位商家卖给你们4条裤子过去2个多月还给你们提供换货服务的。豆妹想做个诚信商家,选择了给淘宝账号:你在我******宝儿提供了这样的换货服务,并且承担了换货邮费给他调换了一次。更何况是定制裤子按照客户要求修改成了拼接长裤,客户说换就换,那修改过的裤子怎么能在二次销售呢???
豆妹就讲这么多了广大的刀友和网友自有定论。

因为这件事件发生后,豆妹取消了对广大淘友们提供的定制服务,取消修改服务,全部按照尺码表发货。
并且在详情上面添加了声明提醒。
图片7.png
图片8.png

以下是最后与客户沟通截图

001.jpg 002.jpg 003.jpg

豆妹特此声明






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参与人数 2参与分 +2 收起 理由
站着 + 1 看帖诸位请仔细看截图,退换的裤子没洗,没.
不要跑 + 1 同意

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  • TA的每日心情
    开心
    2020-5-21 12:46
  • 签到天数: 829 天

    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2015-6-26 16:52 | 显示全部楼层
    前排帮顶一下吧~~~
  • TA的每日心情
    奋斗
    2018-12-21 10:18
  • 签到天数: 738 天

    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2015-6-26 17:01 | 显示全部楼层
    这个必须顶~~~都是7天无理由退货~
    且不说过了这么久了~凡是退换货的邮费都是应该由买家承担的~
  • TA的每日心情
    开心
    2013-8-30 08:33
  • 签到天数: 48 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 2015-6-26 17:07 | 显示全部楼层
    建议去站务管理版块回应
  • TA的每日心情
    擦汗
    2018-12-23 10:35
  • 签到天数: 1402 天

    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2015-6-26 17:18 | 显示全部楼层
    本帖最后由 第三河岸 于 2015-6-26 17:22 编辑

    唉。。。。。。
  • TA的每日心情
    慵懒
    2018-8-1 08:18
  • 签到天数: 1235 天

    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2015-6-26 17:25 | 显示全部楼层
    我觉得豆妹在理,,,那么久了居然还给换,,,那个客户也太刁钻了,,,

    点评

    这样的客户怎么了……你看截图买家说话办事都挺靠谱的,开始一直很客气,询问为主,同意了才退货的。另外,豆妹貌似是主题的马甲,不用惜香怜玉哈。  发表于 2015-6-27 14:14
    换位思考一下,豆妹估计也是被逼疯了,遇到这样的客户,,,  发表于 2015-6-27 08:25
    问题是,退换之前商家客服同意退换了,而且没有拒收,而是签收了。签收之后直接拒绝退换,还要顺丰到付,这可相当不友好。  发表于 2015-6-27 01:40

    该用户从未签到

    发表于 2015-6-26 17:26 | 显示全部楼层
    都洗了还换? 以为美国呢

    点评

    仔细看看吧,根本没洗啊…… 两边的截图都说退的是没开包的,洗了的没退。买家说的“缩水”只是他自己想的可能造成新裤子尺码不符的原因。你这一带后边全不看帖子直接回复了……  发表于 2015-6-26 23:12
  • TA的每日心情
    开心
    2013-7-21 01:31
  • 签到天数: 5 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2015-6-26 17:34 | 显示全部楼层
    本帖最后由 xxxxx213641 于 2015-6-26 17:46 编辑

    任何网购,日期的时间节点是个关键要素,不能听信一面之词!
    买家原投诉帖第四楼的先告状中,所有时间节点都被刻意隐去。

    我不赞成收了别人的刀子,玩上两个月,再要求退货,是个厚道的做法。
    更何况,纺织品,还不如钢铁刀子耐玩。


    ----------以下是原帖4楼原文复制。
    “在他家参加团购裤子,当时买了两条,一条长裤,一条短裤,因为尺码不合适,找到他家售后需要调换,同时又拍了两条,我还告诉他家客服可以把我新买的两条和我调换尺码的一并发回,这样店家可以减少快递损失。当时因为其中有一条是改的短裤,影响二次销售,只调换了一条长裤,短裤只能收藏,店家告诉我不用一起发,后拍的两条可以先发,调换尺码的那条会单发,等到陆续三条裤子都收到后,只是先穿了一条,其它两条长裤还没有穿,第一条经过第一次清洗后发现缩水,无法穿了,我就又联系卖家,说明情况,想把手里两条没穿没洗没拆吊牌的裤子发回去再调整尺码,因为怕都缩水,店家同意调换,裤子发回,后他家的确也给我发回两条裤子,我最好调换的裤子裤腰尺码标示是一样的,可是收到后发现两条裤子裤腰竟相差几公分,即通知他家客服说明情况,他家客服同意我寄回再进行更换,可是这次寄回,他家以各种理由拒绝调换,而且不承认我在他家买过四条裤子,而且要去我的电话,给我打电话告诉我,说我不是在他家买的裤子,说我是诈骗犯,可笑的是我诈骗你家啥了?后面调换裤子明显因为裤子缩水,和尺码标注不一,我没要你家的快递损失。我骗你啥了?当我把在他家的订单截图发给他,他又承认我的确买了四条,又说我买的时间长不予调换,要退回,好,我告诉他我裤子是3月底订单,而发货却是4月底,第二次订单也是四月底,中间我光调换尺码来回时间都算上有多久?还有影响二次销售的裤子我并没退回。谈何诈骗?还有你既然不同意调换,为什么在我发回前和你沟通,你同意调换,等你家收到裤子反到说不予调换?以上所说有各种截图为证。如果那位朋友方便可以帮我传图,谢谢大家。”

    点评

    又不是没争得商家同意,商家前两次都压根没提超时啊,商家自己同意退货的,为什么现在还要抓住过了40多天这事儿不放呢?在淘宝上只要商家同意,怎么退换都可以啊。  发表于 2015-6-27 11:41
    不管洗没洗,过了40天了,,,早过了退换的时间了,,,裤子也是有保质期的,放久了,放都要放烂,,,  发表于 2015-6-27 08:28
    回帖前请先看帖子,退的没开包更没洗,时间点在买家的截图里也有,哪儿有什么刻意隐去……  发表于 2015-6-27 00:15
  • TA的每日心情
    开心
    2018-12-2 17:25
  • 签到天数: 23 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2015-6-26 17:35 | 显示全部楼层
    拉屎往回坐

    点评

    你也开始不看帖子直接回了……  发表于 2015-6-26 23:13
  • TA的每日心情

    2017-2-20 08:13
  • 签到天数: 422 天

    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2015-6-26 17:39 | 显示全部楼层
    最见不得就是网购个衣服鞋子啥的一下买4   5件回来试个合适的能穿留下,其他的退了,要么全退了,啥玩意啊
  • TA的每日心情

    2016-8-10 00:04
  • 签到天数: 121 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2015-6-26 17:42 | 显示全部楼层
    本帖最后由 bsdpro 于 2015-6-26 17:44 编辑

    看看
  • TA的每日心情
    开心
    2013-8-30 08:33
  • 签到天数: 48 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 2015-6-26 17:49 | 显示全部楼层
    豆妹军品 发表于 2015-6-26 17:12
    公道自在人心,我只是想把真相发给刀友们看看!!!

    我不认识买家也不认识卖家,我的意思是希望你直接发到站务管理板块去,因为买家投诉你是在站务管理。你去那里回应显得比较正式。仅此而已
  • TA的每日心情
    开心
    2016-10-22 07:36
  • 签到天数: 84 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2015-6-26 17:52 来自手机 | 显示全部楼层
    裤子缩水,只有洗了才知道
  • TA的每日心情
    开心
    2015-9-7 14:46
  • 签到天数: 155 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2015-6-26 18:05 | 显示全部楼层
    从时间上来讲 这个哥们 太不讲究了吧 从裤子质量上来讲 我都穿了两个月了 感觉不错啊 【每次都是洗衣机轮】也不见出现质量问题 so 我个人是支持楼主的 不退款 话说我以前也见过有人说在淘宝上买东西 就是一次买几件 找一件合适的 其他都退款 【对于这种事 鄙人很鄙视的 做人 也不能太给别人找麻烦是不】  

    点评

    仔细看看,退的是没穿没洗的。  发表于 2015-6-26 23:14

    评分

    参与人数 1参与分 +5 收起 理由
    xxxxx213641 + 5 同意

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    该用户从未签到

     楼主| 发表于 2015-6-26 18:39 | 显示全部楼层
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    该用户从未签到

     楼主| 发表于 2015-6-26 18:40 | 显示全部楼层
    全部的聊天记录截图   
  • TA的每日心情
    开心
    2017-11-16 13:14
  • 签到天数: 17 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2015-6-26 20:33 | 显示全部楼层
    本帖最后由 sjsj 于 2015-6-27 00:10 编辑

    图,看着晕..只看评论..

    幸好楼主不是卖内裤或情趣用品的....

    都这样退货....得改行卖 原味了.


    回楼下,,,,这下更晕了{:5_156:}....以上回贴,,声明作废....不再评论


    点评

    都特么不看帖子就回帖……你们都变了……  发表于 2015-6-26 23:15

    评分

    参与人数 1参与分 +5 收起 理由
    xxxxx213641 + 5 同意

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  • TA的每日心情
    慵懒
    2013-9-22 22:30
  • 签到天数: 3 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2015-6-26 20:43 | 显示全部楼层
    本帖最后由 jiaoo5323 于 2015-6-26 20:44 编辑

    我看看,不说话
  • TA的每日心情
    开心
    2020-6-1 16:20
  • 签到天数: 30 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 2015-6-26 21:11 来自手机 | 显示全部楼层
    我觉得商家管理混乱,同样买过两条,两条腰围差5公分,这样发货你们仓库有问题。
    另外这裤子质量真心不咋样,建议商家下次代理是注意品质与自身定位,只是说说
  • TA的每日心情
    奋斗
    2015-9-24 00:26
  • 签到天数: 40 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 2015-6-26 22:38 | 显示全部楼层
    本帖最后由 好大喜功 于 2015-6-27 22:19 编辑

    {:5_193:}
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